1. Splošno
Ti pogoji poslovanja veljajo za spletno trgovino Difuzor.si, s katero upravlja:
Difuzor.si d.o.o.
BTC City – Hala A
Ameriška ulica 13
1000 Ljubljana
Slovenija
E-pošta: podpora@difuzor.si
Telefon: 069 73 19 11
Podjetje ni DDV zavezanec.
Z uporabo spletne strani kupec potrjuje, da je prebral pogoje poslovanja, jih razume in se z njimi strinja.
2. Cene in veljavnost ponudbe
Vse cene so navedene v EUR in ne vključujejo DDV, ker podjetje ni davčni zavezanec. Cene veljajo ob času oddaje naročila. Pridržujemo si pravico do sprememb cen in napak v prikazu cen, vendar v primeru potrjenega naročila vedno velja cena, potrjena ob oddaji.
3. Načini plačila
V spletni trgovini omogočamo naslednje načine plačila:
- Kreditne/debetne kartice (Visa, Mastercard) preko Stripe (SSL varno)
- Bančno nakazilo
- Plačilo po povzetju samo v fizični trgovini
Vsa spletna plačila potekajo preko varne Stripe infrastrukture.
4. Sklenitev pogodbe
Pogodba med kupcem in prodajalcem je sklenjena, ko kupec prejme potrditev naročila na svoj e-mail. Naročilo je shranjeno v elektronski obliki in je dostopno podjetju Difuzor.si d.o.o.
5. Dostava
Pošiljanje naročil poteka preko:
- GLS kurirske službe
- Osebnega prevzema v trgovini (BTC City – Hala A, Ameriška ulica 13, Ljubljana)
Standardni čas dostave je 1–3 delovne dni.
6. Stroški pošiljanja
Stroški pošiljanja so navedeni ob zaključku nakupa in so jasno prikazani pred plačilom.
7. Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)
Kupec lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Izdelek mora biti vrnjen:
- nepoškodovan,
- neuporabljen,
- v originalni embalaži.
Naslov za vračila:
Difuzor.si d.o.o.
BTC City – Hala A
Ameriška ulica 13
1000 Ljubljana
Stroške vračila krije kupec, razen če je razlog napaka na strani podjetja. Kupnino povrnemo v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.
8. Reklamacije in garancija (12 mesecev)
Izdelek ima 12-mesečno garancijo na proizvodne napake. V primeru poškodovanega ali nedelujočega izdelka nas kupec kontaktira v 48 urah od prejema.
Kontakt za reklamacije:
E-pošta: podpora@difuzor.si
Telefon: 069 73 19 11
9. Odgovornost
Prodajalec se trudi zagotavljati natančne opise in slike izdelkov, vendar lahko pride do manjših odstopanj. Prodajalec ne odgovarja za nepravilno uporabo izdelka.
10. Varstvo osebnih podatkov
Z osebnimi podatki ravnamo v skladu s Politiko zasebnosti, ki je objavljena na tej spletni strani.
11. Pristojnost
Za reševanje sporov se uporablja slovenska zakonodaja. Pristojno je sodišče v Ljubljani.